Kalite Politikamız

Nüfus ve Vatandaşlık İşleri Genel Müdürlüğü Devletin asli unsuru olan vatandaşa dair kayıtları sağlam ve sağlıklı bir şekilde tutmak ve bu kayıtlardan süratle lüzumlu ve faydalı bilgiyi üretip vatandaşın ve kamunun hizmetine güvenilir bir şekilde sunmaktır.Bu hizmetin takdiminde temel ilkemiz, hizmet kalitesini sürekli iyileştirerek devamlılığı sağlamak ve vatandaş memnuniyetini azamileştirilmesidir.

Sıkça Sorulan Sorular

Yenileme ücretlerini mobil bankacılıkla ödeyebilir miyim ?

Hayır. Ödeme noktalarına gidebilirsiniz. Anlaşmalı bankalar ;

• AKBANK T.A.Ş.

• AKTİF YATIRIM BANKASI A.Ş.

• ALBARAKA TÜRK KATILIM BANKASI A.Ş.

• ALTERNATİFBANK A.Ş.

• ANADOLUBANK A.Ş.

• ARAP TÜRK BANKASI A.Ş.

• CITIBANK A.Ş.

• DENİZBANK A.Ş.

• BURGAN BANK A.Ş.

• FİBABANKA A.Ş.

• FİNANSBANK A.Ş.

• HSBC BANK A.Ş.• ICBC TURKEY BANK A.Ş.

• ING BANK A.Ş.

• KUVEYT TÜRK KATILIM BANKASI A.Ş.

• ODEA BANK A.Ş.

• ŞEKERBANK T.A.Ş.

• T.C. ZİRAAT BANKASI A.Ş.

• TURKISHBANK A.Ş.

• TURKLAND BANK A.Ş.

• TÜRK EKONOMİ BANKASI A.Ş.

• TÜRKİYE FİNANS KATILIM BANKASI A.Ş.

• TÜRKİYE GARANTİ BANKASI A.Ş.

• TÜRKİYE HALK BANKASI A.Ş.

• TÜRKİYE İŞ BANKASI A.Ş.

• TÜRKİYE VAKIFLAR BANKASI T.A.O.

• VAKIF KATILIM BANKASI A.Ş.

• YAPI VE KREDİ BANKASI A.Ş.

• ZİRAAT KATILIM BANKASI A.Ş.

Pasaport yenileme işleminde vatandaş ne öder?

Kaç aylık yenileme yapacak ise ; Harç bedeli + defter bedelini öder.

Süre Harç Defter Toplam
6 Ay 137,40 TL 108,00 TL 245,40 TL
1 Yıl 200,80 TL 108,00 TL 308,80 TL
2 Yıl 327,80 TL 108,00 TL 435,80 TL
3 Yıl 465,50 TL 108,00 TL 573,50 TL
4+ Yıl 656,00 TL 108,00 TL 764,00 TL

Eski tip sürücü belgem kayboldu ne öderim ?

Sürücü belgesi kart bedeli ( 13,00TL) + Sürücü Belgesi Türk Polis Teşkilatını Güçlendirme Vakfı Hizmet Bedeli ( 2TL) öder.

Eski tipten yeni tipe geçmek için yenileme yapılırken sürücü belgesi ücreti ne kadar?

Sürücü belgesi kart bedeli ( 13,00TL) + Sürücü Belgesi Türk Polis Teşkilatını Güçlendirme Vakfı Hizmet Bedeli ( 2TL) öder.

İlk kez sürücü belgesi çıkaranlar için, gerekli belgeler nelerdir?

1) Kimlik Belgesi

2) Sürücü Sertifikası (Elektronik ortamda sistemden kontrol edilmektedir.)

3) Öğrenim Belgesi, yurtdışından alınan öğrenim belgelerinin noter tasdikli tercümesi

4) Sürücü Sağlık Raporu

5) Sürücü belgesi değerli kâğıt ve harç bedeli, vakıf payı

6) 1 adet biyometrik fotoğraf

7) Kan grubunu belirtir belge veya yazılı beyan

8) Adli Sicil Belgesi (Elektronik ortamda sistemden kontrol edilmektedir.)

Gri ve yeşil pasaportlar ilçelerden alınabilir mi?

Hayır. Sadece il nüfus müdürlüklerinden alınabilir.

Bordo pasaporta ilk kez başvuracağım, belgeleri nelerdir?

Bordo pasaport için ilçe nüfus müdürlüklerinden başvuru yapılmaktadır.

İstenilen belgeler :

1) Nüfus Cüzdanı, T.C. Kimlik Kartı veya geçici kimlik belgesinin aslı

2) Harç ve cüzdan bedeli makbuzu

3) 2 adet biyometrik fotoğraf

4) Öğrenci belgesi (Harçsız pasaport talep edenler için)

5) Ergin olmayanlar veya kısıtlılar için muvafakat belgesi

6) Varsa eski pasaport

7) Umuma mahsus pasaportlarda geçerlilik süresi 6 aydan az kalmış ise yeni bir pasaport düzenlenebilmesi için ek olarak en az 6 aylık harç yatırılması gerekmektedir.

Yoğunluktan randevu bulamıyorum, internette de çıkmıyor, randevusuz işlem olur mu?

Evet, sabah erken saatlerde gidip sıra alınabilir. (İl ve ilçe müdürlüklerinin yoğunluğuna göre değişebilir)

Kimliğimi kaybettim, randevusuz gidebilir miyim?

Evet, randevusuz olarak işlem yapabilirsiniz. Sabah erken saatlerde gidip sıra alınabilir.

Vatandaş tüm işlemlerini ( pasaport, TCKK, sürücü belgesi için ) aynı saat ve güne randevu alıp işlem yaptırabilir mi?

İl ve ilçe müdürlüklerinde ayrı gişe ya da aynı gişe işlem süreci değişmektedir. İlk olarak biyometrik veri işlemleri sağlanıyor, daha sonra biyometrik fotoğraf ve imza istenmektedir. Vatandaştan istenilen belgelerin kontrolü yapılıyor. 24 saat içerisinde 3 işlem için de başvuru yapılabiliyor.

Ne kimliğim ne de kayıtlı olduğum bir adresim var, ben nasıl TCKK çıkartabilirim?

Her 2 işlem için de mülki idare amiri emriyle kolluk kuvvetleri tarafından tahkikat işlemi yapılmalıdır. Detayını nüfus müdürlüğünden öğrenebilirsiniz.

Yabancı vatandaşlar sürücü belgesini nüfus müdürlüklerinden nasıl yenileyebilir?

Birleşmiş milletler karayolu trafiği Viyana konvansiyonuna üye 84 ülkede sürücü belgesi alan vatandaşlar Türkiye’de 6 ay mevcut ehliyetini kullanabilir. Viyana konvansiyonuna üye olmayan ülke vatandaşının yeni ehliyet alabilmesi için Türkiye’de kursa yazılıp ehliyet alması gerekmektedir.

Sınıf ekletme ücretleri ne kadar?

Sürücü Belgesi Türk Polis Teşkilatını Güçlendirme Vakfı Hizmet Bedeli + Sürücü Belgesi Kart + Bedeli (Değerli Kağıt Bedeli) + ekleteceği sınıfın harç bedeli

Sürücü Belgesi Kart Bedeli (Değerli Kağıt Bedeli) 134,00 TL
A1, A2 ve A Sınıfı Sürücü Belgesi Harç Ücreti 164,40 TL
B Sınıfı Sürücü Belgesi Harç Ücreti 495,70 TL
F ve H Sınıfı Sürücü Belgesi Harç Ücreti 164,40 TL
D, E, G Sınıfı Sürücü Belgesi Harç Ücreti 827,00 TL
Sürücü Belgesi Türk Polis Teşkilatını Güçlendirme Vakfı Hizmet Bedeli 25,00 TL

Sürücü belgesi ve pasaportlar için geçici belge veriliyor mu?

Sürücü belgesinde 15 gün geçerli geçici belge verilmektedir. Pasaport verilmiyor.

5 yaş altı çocuklar için harç bedeli alınıyor mu ve fotoğraf gereklimi?

Evet. Öğrenim görülen kurumlardan getirilen ıslak imzalı, e-imzalı veya e-devlet kapısı üzerinden alınan 60 günü geçmemiş belgelerle başvurulması halinde 5 yıl süreli UMPAS düzenlenir.

Yabancı vatandaşlarımız ehliyet başvurusu yapabilir mi? Yapabilirse hangi belgeler gereklidir?

Evet yapabilirler. Belgeler aynıdır. Ancak öğrenciyse yurt dışı öğrenci belgesinin noter onaylı tercümesi istenmektedir.

Harçsız umuma mahsusu pasaport başvurusunda defter bedeli ödenecek mi?

Yeni nesil pasaporta geçiş sağlandığı için defter bedeli ödenecektir.